Líneas de atención telefónica

Estante de venta de bolsos

601-2105040

Bogotá

01-8000-911442

A nivel nacional

01-8000-113388

Línea de transparencia

8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Horario de atención

Correos electrónicos

Nuestra oficina

Manos de una persona trabajadora recogiendo semillas

Carrera 7 No. 77 - 65 Piso 5

Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m

Horario de atención

Las personas mayores de 60 años, mujeres en estado de gestación, personal médico y del sector salud y miembros de las fuerzas armadas y de policía tendrán prioridad de ingreso y atención preferencial durante todo el horario de atención. Te agradecemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de visitar nuestras oficinas. Haz clic aquí.

Canales atención de reclamos y requerimientos

En caso de que necesites radicar un requerimiento, queja o reclamo, Fiduciaria Caja Social pone a tu disposición las siguientes opciones para que elijas la que más se ajuste a tu necesidad.

  • Página Web – Opción “Contáctenos”

     

  • Línea de atención telefónica: 601-2105040 en Bogotá y 01-8000-911442 a nivel nacional opción 2 de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

     

  • Oficinas: Las oficinas del Banco Caja Social cuentan con cabinas de audio con conexión directa a la línea de atención telefónica. Adicionalmente, en caso de requerirlo, puedes solicitar la asesoría del subgerente o de uno de nuestros asesores.

     

  • Oficina principal: Oficina Principal de la Fiduciaria en Bogotá en la Carrera 7 No. 77 - 65 Piso 5, días hábiles, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

     

  • Otras entidades: También cuentas con la opción de acudir al Defensor del Consumidor Financiero (DCF), a la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) o a los organismos de autorregulación.